Échangez avec l'équipe Fluentive
Une question sur le produit, besoin d'assistance, ou envie de partager un avis ? Nous serions ravis de vous lire.
Pour toute demande, requête d'assistance ou question générale, contactez-nous directement par e-mail.
Nous répondons généralement à tous les messages sous un jour ouvré. Si votre demande est urgente, merci de le préciser dans votre message.
Lundi – vendredi, 9h00 – 18h00 (heure d'Europe de l'Est)
L'équipe Fluentive est basée en Grèce. Nous offrons une assistance complète en anglais et en grec — n'hésitez pas à écrire dans la langue de votre choix.
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Des réponses avant même de demander
Voici les questions que l'on nous pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Envoyez-nous simplement un message ci-dessus.
Comment démarrer avec Fluentive ?
Vous pouvez démarrer un essai gratuit — aucune carte bancaire requise. Vous aurez un accès complet à toutes les fonctionnalités pendant l'essai afin de tout explorer avant de vous engager sur un plan.
Que se passe-t-il à la fin de mon essai gratuit ?
L'essai gratuit dure 14 jours. Une fois celui-ci expiré, vous devrez choisir un plan payant pour continuer à utiliser Fluentive. Les plans commencent à 9 $/mois (Individuel) — consultez notre page Tarifs pour voir toutes les options. Aucune carte bancaire n'est requise pendant l'essai.
Puis-je importer mes données existantes ?
Oui. Fluentive prend en charge l'import CSV pour les clients. Si vous avez besoin d'aide pour migrer depuis un outil spécifique, contactez-nous et nous vous accompagnerons.
Proposez-vous une assistance en grec ?
Oui. Notre équipe est basée en Grèce et nous offrons une assistance complète en anglais comme en grec. Écrivez-nous dans la langue de votre choix.
Puis-je demander une fonctionnalité ?
Absolument. Les demandes de fonctionnalités de nos utilisateurs orientent l'ensemble de notre feuille de route. Utilisez le formulaire de contact ci-dessus, décrivez ce dont vous avez besoin et pourquoi, et nous l'examinerons. Nous lisons chaque message.
Mes données sont-elles en sécurité avec Fluentive ?
Oui. Nous prenons la sécurité très au sérieux — vos données sont chiffrées en transit et au repos, et nous ne les vendons ni ne les partageons jamais. Vous pouvez en savoir plus sur notre page Sécurité.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Il n'y a aucuns frais d'annulation. Si vous avez besoin d'aide, il vous suffit de nous envoyer un e-mail et nous nous en occuperons immédiatement.
Prêt à essayer Fluentive ?
Démarrez votre essai gratuit dès aujourd'hui — aucune carte bancaire requise. La configuration prend moins de cinq minutes.