Νομικά

Τα Δικαιώματά σας GDPR

Τελευταία ενημέρωση: 6 Απριλίου 2026

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ, έχετε σημαντικά δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η σελίδα εξηγεί κάθε δικαίωμά σας και πώς να το ασκήσετε με το Fluentive.

Τα Δικαιώματά σας με μια Ματιά

1. Δικαίωμα Πρόσβασης (Άρθρο 15 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα διατηρούμε για εσάς και να λαμβάνετε αντίγραφό τους. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και για πόσο καιρό τα διατηρούμε.

Πώς να το ασκήσετε: Στείλτε email στο info@fluentive.app με θέμα «Αίτημα Πρόσβασης Δεδομένων». Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών με αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων σε κοινή μορφή.

2. Δικαίωμα Διόρθωσης (Άρθρο 16 GDPR)

Εάν οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς είναι ανακριβή ή ελλιπή, έχετε το δικαίωμα να τα διορθώσετε.

Πώς να το ασκήσετε: Μπορείτε να ενημερώσετε τα περισσότερα από τα προσωπικά σας δεδομένα απευθείας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας Fluentive. Για δεδομένα που δεν μπορείτε να ενημερώσετε μόνοι σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@fluentive.app.

3. Δικαίωμα Διαγραφής (Άρθρο 17 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων όταν:

• Τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν
• Ανακαλείτε τη συγκατάθεση και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία
• Αντιτίθεστε στην επεξεργασία και δεν υπάρχουν υπερισχύοντες νόμιμοι λόγοι
• Τα δεδομένα έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία

Πώς να το ασκήσετε: Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας απευθείας από τις ρυθμίσεις λογαριασμού, γεγονός που θα ξεκινήσει τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων εντός 30 ημερών. Εναλλακτικά, στείλτε email στο info@fluentive.app.

Σημείωση: Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα για νομικές υποχρεώσεις (π.χ. οικονομικά αρχεία που απαιτούνται από τη φορολογική νομοθεσία).

4. Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων (Άρθρο 20 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, συνήθως χρησιμοποιούμενη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή (όπως JSON ή CSV), και να τα μεταφέρετε σε άλλη υπηρεσία όπου είναι τεχνικά εφικτό.

Πώς να το ασκήσετε: Στείλτε email στο info@fluentive.app με θέμα «Αίτημα Φορητότητας Δεδομένων». Θα παρέχουμε την εξαγωγή των δεδομένων σας εντός 30 ημερών.

5. Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας (Άρθρο 18 GDPR)

Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ορισμένες περιστάσεις, όπως ενώ επιλύεται μια διαφορά σχετικά με την ακρίβεια.

Πώς να το ασκήσετε: Στείλτε email στο info@fluentive.app εξηγώντας τον περιορισμό που ζητάτε.

6. Δικαίωμα Εναντίωσης (Άρθρο 21 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν βασιζόμαστε σε έννομα συμφέροντα ως νομική βάση. Θα σταματήσουμε την επεξεργασία εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους που υπερισχύουν των συμφερόντων σας.

Πώς να το ασκήσετε: Στείλτε email στο info@fluentive.app δηλώνοντας την εναντίωσή σας.

7. Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (π.χ. cookies αναλυτικών στοιχείων), μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.

Πώς να το ασκήσετε: Ανακαλέστε τη συγκατάθεση για cookies μέσω του banner cookies στον ιστότοπό μας. Για άλλη επεξεργασία βάσει συγκατάθεσης, στείλτε email στο info@fluentive.app.

8. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν πιστεύετε ότι δεν έχουμε χειριστεί σωστά τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εθνική αρχή προστασίας δεδομένων. Στην Ελλάδα, αυτή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

• Ιστότοπος: www.dpa.gr
• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +30 210 6475600

Για καταγγελίες από άλλα κράτη μέλη της ΕΕ, επικοινωνήστε με την τοπική εποπτική αρχή. Μπορείτε να βρείτε την πλήρη λίστα στο Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων.

Πώς να Υποβάλετε Αίτημα

Για οποιοδήποτε αίτημα δικαιωμάτων δεδομένων, στείλτε μας email στο info@fluentive.app με:

• Το όνομα και τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας Fluentive
• Το συγκεκριμένο δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε
• Τυχόν σχετικές λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημά σας

Θα αναγνωρίσουμε το αίτημά σας εντός 3 εργάσιμων ημερών και θα απαντήσουμε πλήρως εντός 30 ημερών. Εάν το αίτημά σας είναι σύνθετο ή πολυάριθμο, ενδέχεται να το παρατείνουμε κατά 60 ημέρες με ειδοποίηση.

Θα χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν εκπληρώσουμε οποιοδήποτε αίτημα. Δεν θα χρεώσουμε τέλος για εύλογα αιτήματα.